Manchete

Falta de funcionários gera acúmulo de 13 mil processos no INSS da região de Anápolis

Equipe responde por milhares de procedimentos em 24 unidades do INSS situadas em 109 municípios

A deficiência de funcionários gera atrasos nos despachos de interesse dos previdenciários em Anápolis, segundo informou o gerente executivo local Paulo Henrique Amaral.A equipe, que responde por milhares de procedimentos em 24 unidades do INSS situadas em 109 municípios, não tem servidores suficientes para resolver as pendências relativas a pedidos de pensão, aposentadoria e auxílio natalidade.

Como resultado do excesso de ações versus escassez de mão-de-obra é cada vez maior o tempo médio de espera de quem precisa de respostas da Previdência Social.            Paulo Henrique informou que, atualmente, 13.000 processos aguardam decisões nas agências da Previdência Social ligadas à Gerência Executiva de Anápolis.

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Como hoje o INSS tem 100% dos processos digitalizados a gerência executiva faz remanejamentos direcionando os processos das agências de maior movimentação para onde existe folga na agenda – essa providência minimizou o atraso, mas ainda assim o tempo de espera é elevado para o despacho das ações.

Por: Jairo Mendes

Edição: Marcus Vinicius Isaac

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