Não esqueçam de sorrir, pediu o papa durante uma audiência neste sábado (10) com funcionários dos correios italianos, recordando a eles que muitas vezes esses são raros contatos de pessoas isoladas.
A velhinha que aparece e está um pouco surda, você fala, mas ela não escuta… sorria, explicou o pontífice argentino, que apelou para uma cultura de escuta, disponibilidade e respeito nas 13.000 agências dos correios italianos.
O sorriso é sempre uma ponte, mas é a ponte dos que têm a grandeza de espírito, porque vai de um coração para outro. Não esqueçam de sorrir! Um sorriso é contagioso e a paz que semeia não deixa nunca de dar frutos, explicou Francisco.
O papa também se dirigiu aos diretores da empresa de correios, parcialmente privatizada em 2015.
No difícil equilíbrio entre o controle de gastos e a competitividade, tenham sempre cuidado para que as contas não sejam feitas em detrimento da qualidade do trabalho, nem que comprometam o princípio da universalidade dos serviços através de uma rede acessível a todos, declarou.
Com algo mais que 140 mil funcionários, o grupo Poste Italiane reduziu seus serviços postais, mas continua sendo rentável graças a suas atividades de seguros e serviços financeiros, que representam 85% de seu volume de negócios.
