A ENEL constitui-se na segunda empresa com maior acúmulo de reclamações no Procon de Anápolis, segundo informou o secretário de Defesa do Consumidor Valeriano Abreu. A primeira colocada em número de queixas é a Claro, operadora de telefonia celular que tem centenas de registros de reclamações no PROCON de Anápolis.
Abreu relatou que as maiores denúncias contra a ENEL envolvem cortes de energia elétrica, mesmo com as contas quitadas nos dias determinados. Outra reclamação muito comum são os casos em que o cliente é acusado de fazer religação a revelia, quando os talões estão pagos.
Diariamente o PROCON recebe consumidores denunciando prejuízos em razão da falta de energia elétrica tanto em residências quanto em estabelecimentos comerciais ou industriais. Em todos os casos o órgão de defesa do consumidor abre procedimentos, que resultam no pagamento de indenizações aos clientes lesados em seus interesses.
Por: Marcus Vinicius Isaac
