{"id":82800,"date":"2026-07-03T15:52:26","date_gmt":"2026-07-03T15:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/?p=82800"},"modified":"2026-07-04T15:52:40","modified_gmt":"2026-07-04T15:52:40","slug":"estudante-goiania-ganha-indenizacao-claro-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/estudante-goiania-ganha-indenizacao-claro-telemarketing\/","title":{"rendered":"Estudante de Goi\u00e2nia ganha R$ 3 mil de indeniza\u00e7\u00e3o da Claro por 100 liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de telemarketing"},"content":{"rendered":"\r\n

Um estudante de direito de Goi\u00e2nia obteve na Justi\u00e7a o direito a indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 3 mil por danos morais contra a Claro, ap\u00f3s receber at\u00e9 100 liga\u00e7\u00f5es de telemarketing por dia durante mais de um ano. A decis\u00e3o da 1\u00aa Turma Recursal reformou senten\u00e7a de primeiro grau que havia negado o pagamento, reconhecendo o car\u00e1ter abusivo das chamadas e fixando o valor com fun\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica e punitiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Detalhes do processo em Goi\u00e2nia<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Caio Alessandro Oliveira Silva moveu a\u00e7\u00e3o ap\u00f3s as liga\u00e7\u00f5es interferirem em sua rotina de trabalho, estudos e conv\u00edvio familiar. O juiz Thiago Brand\u00e3o Boghi determinou a suspens\u00e3o imediata das chamadas, por\u00e9m indeferiu a indeniza\u00e7\u00e3o. No recurso, o relator Leonardo Apr\u00edgio Chaves acolheu o pedido e condenou a operadora, rejeitando a alega\u00e7\u00e3o de que as liga\u00e7\u00f5es eram pontuais e poderiam ser bloqueadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Viola\u00e7\u00e3o de direitos da personalidade<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
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A realiza\u00e7\u00e3o de insistentes e reiteradas liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas viola os direitos da personalidade, notadamente a paz, o sossego e a tranquilidade.<\/p>\r\n Leonardo Apr\u00edgio Chaves<\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

O entendimento judicial destaca que a pr\u00e1tica repetida atinge direitos fundamentais do consumidor, independentemente de eventual bloqueio de n\u00fameros. A Turma Recursal considerou a reitera\u00e7\u00e3o das chamadas suficiente para configurar dano moral indeniz\u00e1vel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Relato do estudante afetado<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Estavam me atrapalhando no meu dia a dia, no trabalho, faculdade e com a minha fam\u00edlia. Tinha que parar o que estava fazendo para desligar ou atender a liga\u00e7\u00e3o achando que era algo importante.<\/p>\r\n Caio Alessandro Oliveira Silva<\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n

A senten\u00e7a refor\u00e7a a prote\u00e7\u00e3o contra pr\u00e1ticas comerciais invasivas e serve como precedente para casos semelhantes em Goi\u00e1s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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