{"id":82158,"date":"2026-06-16T13:01:31","date_gmt":"2026-06-16T13:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/?p=82158"},"modified":"2026-06-16T13:01:31","modified_gmt":"2026-06-16T13:01:31","slug":"mais-de-227-mil-familias-goianas-podem-perder-o-desconto-na-conta-de-energia-pelo-tarifa-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/mais-de-227-mil-familias-goianas-podem-perder-o-desconto-na-conta-de-energia-pelo-tarifa-social\/","title":{"rendered":"Mais de 227 Mil fam\u00edlias Goianas podem perder o desconto na conta de energia pelo Tarifa Social"},"content":{"rendered":"
Garantir que as informa\u00e7\u00f5es cadastrais estejam corretas junto ao Governo Federal e ao Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS)\u00a0 do munic\u00edpio passou a ser o caminho indispens\u00e1vel para as fam\u00edlias goianas que necessitam manter o benef\u00edcio da Tarifa Social de Energia El\u00e9trica. Atuando com foco total na responsabilidade social e na transpar\u00eancia, a Equatorial Goi\u00e1s orienta a popula\u00e7\u00e3o sobre as novas exig\u00eancias da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica, a ANEEL, estabelecidas pela Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 1.147.<\/div>\n
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A distribuidora mapeou mais de 227 mil consumidores em Goi\u00e1s que apresentam algum tipo de inconsist\u00eancia nos dados e precisam realizar as corre\u00e7\u00f5es. Caso os dados n\u00e3o sejam atualizados, o consumidor goiano pode perder o benef\u00edcio do desconto na conta de luz concedido pelo Governo Federal. Embora o prazo final termine no dia 31 de dezembro de 2026, a empresa refor\u00e7a a import\u00e2ncia de resolver a situa\u00e7\u00e3o com anteced\u00eancia para evitar qualquer risco de suspens\u00e3o do desconto na fatura mensal.<\/div>\n
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Na pr\u00e1tica, a Tarifa Social funciona como um motor de economia dom\u00e9stica, concedendo descontos na tarifa de energia da resid\u00eancia. Gra\u00e7as \u00e0s novas atualiza\u00e7\u00f5es do programa, fam\u00edlias que consomem at\u00e9 220 kWh (m\u00e9dia e consumo das resid\u00eancias em GO) por m\u00eas garantem 43% de desconto na conta. Para se ter uma ideia do impacto no bolso, o valor da fatura residencial que n\u00e3o esteja cadastrada no programa com esse consumo m\u00e9dio \u00e9 de R$ 261,14, enquanto uma fam\u00edlia enquadrada no programa passaria a pagar apenas R$ 149,80 pelo consumo, um desconto m\u00e9dio de R$ 111,34, revertendo o restante do dinheiro para despesas essenciais como alimenta\u00e7\u00e3o e sa\u00fade.<\/div>\n
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Os novos crit\u00e9rios de valida\u00e7\u00e3o da ANEEL<\/div>\n
Para que o desconto no valor da energia continue sendo aplicado de forma autom\u00e1tica, a ag\u00eancia reguladora passou a exigir o cumprimento de duas regras essenciais. A primeira determina que o titular da conta de luz deve fazer parte do n\u00facleo do Cadastro \u00danico, o Cad\u00danico. A segunda exige que o munic\u00edpio do im\u00f3vel seja o mesmo declarado no cadastro social da fam\u00edlia.<\/div>\n
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\u201cA Tarifa Social \u00e9 um benef\u00edcio essencial para milhares de fam\u00edlias goianas, ajudando a reduzir o impacto da conta de energia no or\u00e7amento. Por isso, \u00e9 fundamental que os dados estejam atualizados para garantir a continuidade do desconto\u201d, refor\u00e7a o gerente de Experi\u00eancia do Cliente da Equatorial Goi\u00e1s, Hugo Leandro.<\/div>\n
Inclus\u00e3o automatizada para benefici\u00e1rios do BPC<\/div>\n
Uma das principais ferramentas de facilita\u00e7\u00e3o log\u00edstica da distribuidora envolve os cidad\u00e3os assistidos pelo Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada, o BPC, que abrange idosos com 65 anos ou mais e pessoas com defici\u00eancia de baixa renda. De acordo com as diretrizes do Minist\u00e9rio do Desenvolvimento Social, esse p\u00fablico possui direito \u00e0 inclus\u00e3o autom\u00e1tica no programa de descontos da conta de luz.<\/div>\n
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Mensalmente, a Equatorial Goi\u00e1s recebe a base de dados do Governo Federal e realiza um cruzamento eletr\u00f4nico utilizando o n\u00famero do CPF para conceder o benef\u00edcio de forma direta. Contudo, para que esse cruzamento automatizado ocorra sem falhas ou rejei\u00e7\u00f5es sist\u00eamicas, \u00e9 fundamental que as informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o e composi\u00e7\u00e3o familiar no Cad\u00danico estejam rigorosamente id\u00eanticas \u00e0s registradas na concession\u00e1ria de energia, o que exige a atualiza\u00e7\u00e3o no CRAS municipal e principalmente a indica\u00e7\u00e3o do n\u00famero da unidade consumidora que ir\u00e1 receber o benef\u00edcio.<\/div>\n
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For\u00e7a-tarefa de notifica\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o<\/div>\n
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A Equatorial Goi\u00e1s montou uma mobiliza\u00e7\u00e3o para avisar individualmente cada um dos clientes pendentes. Os avisos ocorrem por meio de alertas nas faturas, mensagens de WhatsApp, cartas e e-mails oficiais enviados pelo endere\u00e7o eletr\u00f4nico\u00a0tarifa.social@equatorialenergia.com.br<\/a>. Nos locais mais distantes e sem acesso \u00e0 internet, equipes de campo d\u00e3o suporte direto.<\/div>\n
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Nos cen\u00e1rios em que a conta estiver em nome de terceiros, o consumidor deve solicitar a mudan\u00e7a de titularidade da conta de energia diretamente nas plataformas da Equatorial. Outra alternativa \u00e9 comparecer ao CRAS, para incluir o atual titular no cadastro familiar. J\u00e1 quando o endere\u00e7o cadastrado for de outra cidade, o benefici\u00e1rio deve procurar o CRAS do seu munic\u00edpio atual para atualizar os dados geogr\u00e1ficos do Cad\u00danico.<\/div>\n
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Quem pode participar<\/div>\n
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A Tarifa Social \u00e9 voltada para fam\u00edlias em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade social e segue crit\u00e9rios do Governo Federal. T\u00eam direito:<\/div>\n
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    Fam\u00edlias inscritas no Cad\u00danico com renda de at\u00e9 meio sal\u00e1rio m\u00ednimo por pessoa;<\/div>\n<\/li>\n
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    Idosos a partir de 65 anos ou pessoas com defici\u00eancia que recebem o BPC;<\/div>\n<\/li>\n
  • \n
    Fam\u00edlias com renda de at\u00e9 tr\u00eas sal\u00e1rios m\u00ednimos com integrante que dependa de equipamento el\u00e9trico cont\u00ednuo;<\/div>\n<\/li>\n
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    Fam\u00edlias ind\u00edgenas ou quilombolas cadastradas.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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    Para a distribuidora, o acompanhamento de perto dessas fam\u00edlias representa um pilar central na atua\u00e7\u00e3o comunit\u00e1ria em Goi\u00e1s.<\/div>\n
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    \u201cO nosso compromisso vai muito al\u00e9m da entrega de energia el\u00e9trica, pois lidamos diretamente com a dignidade e a seguran\u00e7a do lar de milhares de goianos. Sabemos o quanto cada centavo economizado na conta de luz faz a diferen\u00e7a na mesa dessas fam\u00edlias na hora de comprar o alimento ou o rem\u00e9dio. Por isso, nossa prioridade humana \u00e9 estender a m\u00e3o e garantir que a informa\u00e7\u00e3o chegue de forma clara, acolhedora e acess\u00edvel a cada canto do Estado, assegurando que ningu\u00e9m perca o direito a esse amparo social essencial por dificuldades cadastrais.\u201d, complementa o gerente Hugo Leandro.<\/div>\n
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    Canais de atendimento dispon\u00edveis<\/div>\n
    Os clientes que desejam consultar a situa\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio ou tirar d\u00favidas sobre o processo de cruzamento de dados contam com as plataformas integradas da empresa. O suporte automatizado ocorre pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, no n\u00famero (62) 3243-2020, bastando enviar a palavra Oi para iniciar a intera\u00e7\u00e3o.<\/div>\n
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    Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel obter orienta\u00e7\u00f5es comerciais completas no site oficial da distribuidora e no aplicativo da Equatorial Energia para celulares. Para quem necessita de suporte presencial, o atendimento permanece dispon\u00edvel em todas as ag\u00eancias f\u00edsicas espalhadas pelo Estado.<\/div>\n
    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Garantir que as informa\u00e7\u00f5es cadastrais estejam corretas junto ao Governo Federal e ao Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS)\u00a0 do munic\u00edpio passou a ser o caminho indispens\u00e1vel para as fam\u00edlias goianas que necessitam manter o benef\u00edcio da Tarifa Social de Energia El\u00e9trica. Atuando com foco total na responsabilidade social e na transpar\u00eancia, a Equatorial …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":82159,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[17,15,19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82158"}],"collection":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82158"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82158\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82160,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82158\/revisions\/82160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82158"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}