A Prefeitura de An\u00e1polis ampliou o atendimento ao cidad\u00e3o e vai funcionar 24h, de forma ininterrupta. O an\u00fancio do novo modelo foi feito nesta ter\u00e7a-feira (19), pelo prefeito Roberto Naves (Republicanos), que tamb\u00e9m confirmou um novo hor\u00e1rio de atendimento presencial e a abertura da possibilidade de teletrabalho em atividades meio da administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O modelo do Prefeitura 24h, de acordo com o prefeito, foi avaliado desde o fim de outubro, quando a ideia foi lan\u00e7ada pela gest\u00e3o. A equipe que trata com a popula\u00e7\u00e3o foi ampliada e tamb\u00e9m houve expans\u00e3o e aprimoramento da estrutura f\u00edsica.<\/p>\n
De acordo com Naves, ser\u00e3o 360 servi\u00e7os que ser\u00e3o acessadas pelo cidad\u00e3o via Zap, a qualquer hor\u00e1rio do dia ou da noite. A expans\u00e3o come\u00e7ou j\u00e1 h\u00e1 uma semana e, refor\u00e7a o prefeito, a altera\u00e7\u00e3o \u00e9 definitiva. \u201cQuando criamos o Zap, demos um grande salto de qualidade na rela\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o. Toda essa carta de servi\u00e7os \u00e9 disponibilizada 24 horas por dia pelo Zap\u201d, ressaltou o prefeito.<\/p>\n
A tecnologia ganhou o refor\u00e7o de um sistema de banco de dados que, conforme Naves, permitir\u00e1 quantificar e qualificar informa\u00e7\u00f5es sobre tempo e n\u00famero de atendimentos. \u201cOs dados agora passam a ser muito claros, pois tudo est\u00e1 interligado e informatizado. Foi tudo testado e conseguimos dar essa boa not\u00edcia\u201d, destaca. Entre as novidades na estrutura, est\u00e3o equipamentos de gera\u00e7\u00e3o de energia e amplia\u00e7\u00e3o do sistema de internet, tudo no intuito de garantir o acesso do cidad\u00e3o aos servi\u00e7os.<\/p>\n
\u201cO contribuinte vai poder fazer tudo sem sair de casa. Isso \u00e9 se preocupar com qualidade de vida e, acima de tudo, do atendimento. A Prefeitura 24h \u00e9 definitivo de agora para frente. As pessoas poder\u00e3o marcar sua consulta 2h da manh\u00e3. A Prefeitura tem que se adaptar \u00e0 realidade das pessoas e \u00e9 isso que estamos fazendo com o Zap e a Prefeitura 24h\u201d, disse Naves. O modelo, revelou, ser\u00e1 copiado pelas cidades de Curitiba e Osasco.<\/p>\n
O Zap 24h n\u00e3o se limita ao agendamento consultas, exames ou pagamento de IPTU. Tamb\u00e9m s\u00e3o oferecidos novos servi\u00e7os, como: den\u00fancias a diferentes tipos de viol\u00eancia, assist\u00eancia em emerg\u00eancias urbanas, troca de l\u00e2mpadas e at\u00e9 remo\u00e7\u00e3o de entulhos.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, est\u00e3o inclu\u00eddas no servi\u00e7o todas as secretarias municipais, como CMTT, PROCON, ISSA, RH e outros departamentos. Isso significa que o cidad\u00e3o pode acessar v\u00e1rios servi\u00e7os municipais em um s\u00f3 lugar a qualquer hora do dia, agilizando e democratizando o acesso.<\/p>\n
Ele foi criado em 2019 para a agilizar o atendimento aos usu\u00e1rios do Sistema \u00danico de Sa\u00fade e, posteriormente, ampliado gradativamente para outras \u00e1reas como educa\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia social.<\/p>\n
O modo de acesso \u00e9 via link, que pode ser obtido no site oficial da Prefeitura ou por meio de acesso direto em zapdaprefeitura.anapolis.go.gov.br, ou ainda pelo n\u00famero de WhatsApp (62) 3902-2882.<\/p>\n
Atendimento presencial\u00a0<\/strong><\/p>\n Roberto Naves tamb\u00e9m anunciou um novo hor\u00e1rio de funcionamento da Prefeitura de forma presencial. Diferentemente do Zap 24h, o novo itiner\u00e1rio passar\u00e1 por um per\u00edodo de testes nos pr\u00f3ximos 30 dias, a partir da quinta-feira (21).<\/p>\n As \u00e1reas meio, ou seja, aquelas que n\u00e3o incluem servi\u00e7os essenciais e educa\u00e7\u00e3o, atender\u00e3o presencialmente entre 12h e 18h. O prefeito destaca que a medida serve como incentivo para o uso da tecnologia e, consequentemente, a redu\u00e7\u00e3o de custos da m\u00e1quina p\u00fablica.<\/p>\n \u201cPrecisamos de um tempo para que a popula\u00e7\u00e3o se adapte a esse novo hor\u00e1rio de funcionamento. Bancos, Minist\u00e9rio P\u00fablico, todos j\u00e1 se adaptaram a esse novo modelo. A ideia \u00e9 que as pessoas possam usar cada vez mais o Prefeitura 24h e cada vez menos o atendimento presencial. \u00c9 mais conforto para a popula\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais \u00e1gil. A partir do momento que conseguimos traz\u00ea-las para o atendimento online, conseguimos enxugar muito a m\u00e1quina, baratear o custo dela e ter uma sa\u00fade financeira maior\u201d afirmou. \u201cVou precisar de menos hora-extra, menos dobras, menos gratifica\u00e7\u00e3o. Tenho um servi\u00e7o mais enxuto, com mais resolutividade e mais barato\u201d, completou.<\/p>\n Home office\u00a0<\/strong><\/p>\n O prefeito tamb\u00e9m autorizou que os secret\u00e1rios titulares das pastas avaliem e decidem quais servidores e de quais \u00e1reas poder\u00e3o ser inclu\u00eddos no programa de teletrabalho, ou seja, executar as atividades da pr\u00f3pria casa. A medida tamb\u00e9m ser\u00e1 experimental.<\/p>\n \u201cDurante os pr\u00f3ximos 30 dias, experimentalmente falando, ficou a cargo dos secret\u00e1rios definirem quais servidores e servi\u00e7os podem aderir ao home office. Quem far\u00e1 essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 o secret\u00e1rio e quem vai definir l\u00e1 na frente ser\u00e3o os n\u00fameros e o atendimento da Prefeitura\u201d, ressaltou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Prefeitura de An\u00e1polis ampliou o atendimento ao cidad\u00e3o e vai funcionar 24h, de forma ininterrupta. O an\u00fancio do novo modelo foi feito nesta ter\u00e7a-feira (19), pelo prefeito Roberto Naves (Republicanos), que tamb\u00e9m confirmou um novo hor\u00e1rio de atendimento presencial e a abertura da possibilidade de teletrabalho em atividades meio da administra\u00e7\u00e3o. O modelo do …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":72836,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18,443,19],"tags":[],"class_list":["post-72835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-anapolis","category-comunidade","category-manchete"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72835"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72835\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72837,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72835\/revisions\/72837"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}