Fiscaliza\u00e7\u00f5es em papelarias e bancos marcaram o in\u00edcio das atividades do Procon An\u00e1polis deste ano, al\u00e9m dos atendimentos de reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias de consumidores. O objetivo \u00e9 encontrar poss\u00edveis irregularidades nesses dois estabelecimentos. Nas papelarias foram vistoriados, dentre outras coisas, se os materiais escolares estavam precificados, se o local disponibilizava o telefone para entrar em contato com o \u00f3rg\u00e3o, se havia o exemplar do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a Placa da Lei do Troco.<\/p>\n
O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m est\u00e1 refazendo a pesquisa de materiais escolares com base na lista que as escolas enviaram ao Procon. A primeira an\u00e1lise realizada \u00e9 se os estabelecimentos est\u00e3o pedindo materiais de uso coletivo ou com marcas espec\u00edficas. Foram expedidos of\u00edcios aos estabelecimentos que ainda n\u00e3o enviaram o contrato, a planilha de custos e a rela\u00e7\u00e3o de materiais escolares\u201d, relatou o diretor do Procon, Wilson Velasco.<\/p>\n
No final do ano passado, foram solicitadas \u00e0s escolas da rede privada do munic\u00edpio, faculdades e universidades c\u00f3pias dos contratos de servi\u00e7os educacionais, que j\u00e1 est\u00e3o sendo analisados pelo jur\u00eddico do \u00f3rg\u00e3o. Al\u00e9m disso, est\u00e1 sendo verificado se h\u00e1 cl\u00e1usula abusiva, se existe cumula\u00e7\u00e3o de multas em desvantagem exacerbada ao consumidor, dentre outros pontos. \u201cAqueles que ainda n\u00e3o enviaram j\u00e1 est\u00e3o sendo notificados\u201d, ressaltou o diretor.<\/p>\n
Nas ag\u00eancias banc\u00e1rias foi verificado o tempo de espera nas filas e se a senha estava sendo entregue de forma legal. Os consumidores reclamaram que v\u00e1rios bancos estavam com a sala de espera vazia e, mesmo nesse tempo chuvoso, as pessoas se aglomeravam de fora e s\u00f3 recebiam a senha quando chegavam na porta. Dessa forma, o tempo s\u00f3 passava a contar a partir desse momento. Todos alegaram que estavam seguindo as normas da Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria, por\u00e9m, como essa norma n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida, o Procon passar\u00e1 a multar as ag\u00eancias em R$ 250 mil.<\/p>\n
Al\u00e9m das fiscaliza\u00e7\u00f5es, o \u00f3rg\u00e3o criou um projeto para facilitar a vida dos consumidores, o Procon no seu Bairro. Uma van itinerante realiza visitas pelas regi\u00f5es da cidade que mais recebem registros. O atendimento \u00e9 o mesmo recebido na sede, onde os agentes tiram d\u00favidas, d\u00e3o orienta\u00e7\u00f5es e recebem den\u00fancias. Esse servi\u00e7o, que acontece desde o ano passado, j\u00e1 est\u00e1 a todo vapor agora em janeiro. Na semana passada, a van esteve no bairro Filostro Machado. Segue o cronograma:<\/p>\n
Janeiro<\/p>\n
10 a 14 \u2013 Distrito de Joan\u00e1polis
\n– Local: Pra\u00e7a da Igreja Matriz<\/p>\n
17 a 21 – Parque Calixt\u00f3polis
\n– Local: Em frente ao supermercado P\u00e9rola<\/p>\n
24 a 28 – Vila Esperan\u00e7a
\n– Local: Pra\u00e7a Bernardo Say\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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