O Natal foi amargo para a jornalista Carolline Alves, de 27 anos, residente em Goi\u00e2nia. Na expectativa de agradar e arrancar sorrisos de sua tia-av\u00f3, de 77 anos, Carolline acessou o site das Lojas Americanas e comprou-lhe um telefone celular \u2013 objeto que idosa nunca teve. Mas, em vez de alegria, o sentimento que sobreveio \u00e0 chegada do pacote pelo correio foi o de frustra\u00e7\u00e3o. No lugar do aparelho, o que a loja enviou foram seis bobinas de papel para m\u00e1quinas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
A cena foi gravada por um parente desde o momento em que a destinat\u00e1ria do presente colocou as m\u00e3os na embalagem. O prop\u00f3sito do v\u00eddeo era eternizar a felicidade da tia-av\u00f3. Mas registrou assombro, consterna\u00e7\u00e3o, surpresa e revolta \u2013 dela e de Carolline.<\/p>\n
\u201cA expectativa era grande. A minha tia-av\u00f3 ficou muito ansiosa pois resistiu por muito tempo em n\u00e3o ter um aparelho, mas explicamos para ela a necessidade de ter um hoje em dia. Por\u00e9m, tivemos essa p\u00e9ssima surpresa\u201d, conta a jornalista.\u00a0\u201cAo ver a caixa, eu ainda falo que ela parecia ser maior. Mas esperamos ela abrir. Todos ficaram surpresos\u201d.<\/p>\n