A Gol Linhas A\u00e9reas S.A foi condenada a indenizar tr\u00eas passageiros idosos que tiveram voo cancelado, mas n\u00e3o receberam apoio da empresa at\u00e9 o novo embarque \u2013 n\u00e3o foram encaminhados para um hotel. Eles esperaram 18 horas para chegar ao destino final. Foi arbitrado valor de R$ 4 mil para cada um dos passageiros. A ju\u00edza leiga Luana Gasparetto, homologada pelo juiz Gleuton Brito Freire, do 1\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Goi\u00e2nia. Os consumidores foram representados na a\u00e7\u00e3o pela advogada Gabriela Pereira de Melo.<\/p>\n
Conforme os idosos relatam na a\u00e7\u00e3o, ao retornarem de uma viagem a Gramado, no Rio Grande do Sul, para Goi\u00e2nia, tiveram o voo desviado para outro local e depois cancelado. O novo embarque seria apenas no dia seguinte. Por\u00e9m, a empresa informou que, em raz\u00e3o de diversas outras companhias terem cancelado voos, a lota\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is teria sido atingida, portanto n\u00e3o poderia \u201cajud\u00e1-los\u201d com essa quest\u00e3o. Eles permaneceram no sagu\u00e3o do aeroporto at\u00e9 a\u00a0 partida da aeronave.<\/p>\n
Em sua contesta\u00e7\u00e3o, a empresa a\u00e9rea atribuiu o problema a fatores clim\u00e1ticos que acarretou na altera\u00e7\u00e3o do trajeto e, consequentemente, o atraso desmedido da chegada ao destino, via perda de conex\u00e3o.<\/p>\n
Por\u00e9m, ao analisar o caso, a ju\u00edza leiga explicou que fatores clim\u00e1ticos n\u00e3o s\u00e3o suficientes para excluir a responsabilidade da fornecedora. Isso porque, o contrato de transporte \u00e9 classificado como uma modalidade de contrato de resultado, cujo risco dever\u00e1 recair integralmente na empresa que explora a atividade econ\u00f4mica. Al\u00e9m do que, a \u201cfor\u00e7a maior\u201d ou \u201ccaso fortuito\u201d n\u00e3o se encontram catalogados na seara do Direito do Consumidor.<\/p>\n
Ressaltou, ainda, que os documentos trazidos aos autos e as alega\u00e7\u00f5es aduzidas comprovaram, indubitavelmente, o v\u00edcio no servi\u00e7o prestado pela companhia a\u00e9rea manejada. Isso por conta da altera\u00e7\u00e3o do voo, situa\u00e7\u00e3o que acarretou na perda de conex\u00e3o e transtornos aos consumidores.<\/p>\n
\u201c A empresa n\u00e3o atuou segundo os princ\u00edpios superiores da boa-f\u00e9 objetiva e da fun\u00e7\u00e3o social do contrato, deixando de adotar medidas de seguran\u00e7a que impe\u00e7am os v\u00edcios resultantes de sua atividade\u201d, disse a ju\u00edza leiga. Completou, ainda, que a fornecedora n\u00e3o ofertou alternativa c\u00e9lere para minorar os problemas futuros que se deflagraram no contrato de transporte frustrado, seja alimenta\u00e7\u00e3o ou hospedagem em local apropriado.<\/p>\n
Processo: 5002450.80.2020.8.09.0007<\/strong>\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Gol Linhas A\u00e9reas S.A foi condenada a indenizar tr\u00eas passageiros idosos que tiveram voo cancelado, mas n\u00e3o receberam apoio da empresa at\u00e9 o novo embarque \u2013 n\u00e3o foram encaminhados para um hotel. Eles esperaram 18 horas para chegar ao destino final. Foi arbitrado valor de R$ 4 mil para cada um dos passageiros. A …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":53186,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53183"}],"collection":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53183"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53183\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53185,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53183\/revisions\/53185"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}