A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) entregou um documento nesta segunda,18 a tarde, referente a execu\u00e7\u00e3o da multa de R$62.115.208,17 contra a Enel Distribui\u00e7\u00e3o,na sede da empresa. Na \u00faltima sexta-feira,15, o governador Ronaldo Caiado\u00a0(DEM) havia afirmado que esgotaram-se todas as possibilidades de negocia\u00e7\u00e3o com a empresa de energia.<\/p>\n
Segundo a ag\u00eancia, a multa acontece \u201cem fun\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o inadequada de servi\u00e7os aos cidad\u00e3os goianos. De acordo com a fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada pelos t\u00e9cnicos da Ag\u00eancia, a Enel\u00a0deixa a desejar quanto \u00e0 qualidade do atendimento comercial<\/strong>\u00a0especificamente sobre os temas\u00a0altera\u00e7\u00e3o de titularidade<\/strong>,\u00a0atendimento ao consumidor, faturamento de energia el\u00e9trica, devolu\u00e7\u00e3o de valores por antecipa\u00e7\u00e3o de obras e cumprimento dos prazos de pedidos de liga\u00e7\u00f5es prestados pela empresa.<\/strong><\/p>\n O auto de infra\u00e7\u00e3o n\u00famero 0004\/2019-AGR\/SFE, emitido no \u00faltimo dia 15 de novembro e soma-se a \u201cduas outras multas, que somadas totalizam o valor de R$ 13.469.145,34\u201d, informou a AGR.<\/p>\n Pelo regulamento, a empresa pode recorrer no prazo de 10 dias do auto de infra\u00e7\u00e3o em recurso ao conselho da AGR. Posteriormente, pode recorrer \u00e0 diretoria da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL). \u00c9 ela que vai definir o prazo final para pagamento da multa.<\/p>\n \u201cA a\u00e7\u00e3o fiscalizadora da qualidade do atendimento comercial, assim como a a\u00e7\u00e3o fiscalizadora qualidade t\u00e9cnica, em fase de an\u00e1lise de dados para emiss\u00e3o do relat\u00f3rio de fiscaliza\u00e7\u00e3o, da Enel Goi\u00e1s foram determinadas pela diretoria da Aneel ap\u00f3s o encerramento antecipado do segundo ciclo do Plano de Resultados da Distribuidora (2017-2019), que encerraria em agosto de 2019, devido \u00e0 conclus\u00e3o de que o mesmo n\u00e3o alcan\u00e7aria as metas nele estabelecidas\u201d, informou a AGR.<\/p>\n Devido a grave crise na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os pela Enel Goi\u00e1s e o encerramento precoce do Plano de Resultados, a Aneel determinou a elabora\u00e7\u00e3o de um Plano Emergencial de Resgate da Qualidade do servi\u00e7o prestado no Estado de Goi\u00e1s, que est\u00e1 em curso, contemplando a\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias para melhoria dos indicadores de continuidade de Dura\u00e7\u00e3o Equivalente de Interrup\u00e7\u00e3o por Unidade Consumidora (DEC) e da Frequ\u00eancia Equivalente de Interrup\u00e7\u00e3o por Unidade Consumidora (FEC), redu\u00e7\u00e3o do passivo de liga\u00e7\u00f5es rurais, redu\u00e7\u00e3o da demanda reprimida de novos pedidos de liga\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es que visem a melhoria do atendimento e a consequente redu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores da Distribuidora.<\/p>\n Conforme definido pela Aneel, o Plano Emergencial da Enel passar\u00e1 por duas avalia\u00e7\u00f5es, uma em dezembro de 2019 e a \u00faltima em agosto de 2020. A an\u00e1lise a ser realizada, pela Ag\u00eancia Nacional do cumprimento do Plano Emergencial poder\u00e1 resultar, em caso de descumprimento dos termos estabelecidos, na instaura\u00e7\u00e3o de processos previstos na Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 63, de 12 de maio de 2004, que poder\u00e1, em caso extremo, culminar com a perda da concess\u00e3o.<\/p>\n Segundo a AGR, em 2019, j\u00e1 foram contabilizados 133.110 contatos de consumidores da Enel Goi\u00e1s para registro de reclama\u00e7\u00f5es. Esse n\u00famero representa 14,48% do total de 919.047 contatos dos consumidores de energia el\u00e9trica no Brasil, para todas as operadoras.<\/p>\n \u201cApenas duas distribuidoras de energia j\u00e1 ultrapassam o n\u00famero de cem mil reclama\u00e7\u00f5es: a Enel S\u00e3o Paulo e a Enel Goi\u00e1s. A maioria das queixas dos goianos, registradas na Ouvidoria da AGR e na Aneel, refere-se a falta de energia (29,41%), devolu\u00e7\u00e3o de valores por antecipa\u00e7\u00e3o de obras (18,76%), varia\u00e7\u00e3o de consumo\/consumo elevado\/erro de leitura (11,87%), liga\u00e7\u00e3o (5,47%) e qualidade de servi\u00e7os (4,42%)\u201d, informou a AGR, em comunicado.<\/p>\n \u201cJ\u00e1 esgotou todo e qualquer tipo de negocia\u00e7\u00e3o do Estado com a Enel. N\u00e3o tem mais como mantermos essa situa\u00e7\u00e3o. Eles assinaram um documento conosco, com a presen\u00e7a do ministro de Minas e Energia, Bento Albuquerque, e do presidente da C\u00e2mara, Rodrigo Maia. Todos os diretores de alto escal\u00e3o da Am\u00e9rica Latina falando pela empresa e depois nada acontece. O processo agravou ainda mais do que era\u201d, protestou o governador Ronaldo Caiado na quinta, 14, em Goiatuba.<\/p>\n O governador se refere ao plano de investimento e acordo que foi assinado em agosto deste ano, em que Enel se comprometeu a ampliar a capacidade da rede e distribui\u00e7\u00e3o de energia.<\/p>\n Uma das principais a\u00e7\u00f5es da Enel, de curto prazo, previa a libera\u00e7\u00e3o de carga e possibilidade de novas liga\u00e7\u00f5es sem a troca de transformadores. Al\u00e9m disso, o documento estabeleceu a constru\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias subesta\u00e7\u00f5es de energia por todo o Estado.<\/p>\n Mas, at\u00e9 agora o que se v\u00ea s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es de todos os lados. A falta de energia em alguns casos ultrapassa o prazo de uma semana, provocado preju\u00edzo para produtores, consumidores em geral e empres\u00e1rios.<\/p>\n Um dos danos que podem ocorrer por conta da in\u00e9rcia da Enel, ressaltou Caiado, \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o a vacina\u00e7\u00e3o contra a febre aftosa. Isso porque se as doses n\u00e3o forem mantidas em temperatura ideal, a imuniza\u00e7\u00e3o do rebanho n\u00e3o surte efeito, por conta da qualidade da vacina.<\/p>\n \u201cVeja bem o risco que corremos, a maneira irrespons\u00e1vel com que a energia el\u00e9trica est\u00e1 sendo tratada. N\u00f3s vamos enfrentar esse problema de frente. Voc\u00eas podem ter certeza: n\u00f3s estamos aqui \u00e9 para defender o Estado de Goi\u00e1s\u201d, garantiu Ronaldo Caiado\u00a0.<\/p>\n Com Ag\u00eancia de Not\u00edcias<\/p>\n <\/p>\n A Ag\u00eancia Goiana de Regula\u00e7\u00e3o (AGR) entregou um documento nesta segunda,18 a tarde, referente a execu\u00e7\u00e3o da multa de R$62.115.208,17 contra a Enel Distribui\u00e7\u00e3o,na sede da empresa. Na \u00faltima sexta-feira,15, o governador Ronaldo Caiado\u00a0(DEM) havia afirmado que esgotaram-se todas as possibilidades de negocia\u00e7\u00e3o com a empresa de energia. Segundo a ag\u00eancia, a multa acontece \u201cem …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":51591,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51590"}],"collection":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51590"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51590\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51594,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51590\/revisions\/51594"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51590"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51590"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/goiasemtempo.com.br\/home\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51590"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}A fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
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