O Procon Goi\u00e1s acaba de est\u00e1 divulgar o ranking das 50 empresas mais demandadas por consumidores, junto ao \u00f3rg\u00e3o, durante o m\u00eas de mar\u00e7o de 2018. A divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um servi\u00e7o prestado pelo Procon e objetiva dar conhecimento ao consumidor goiano sobre as empresas que mais infringem o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) em Goi\u00e1s.<\/p>\n
A lista \u00e9 composta por duas tabelas: a primeira, denominada\u00a0Ranking Atendimentos<\/em>\u00a0\u00e9 composta por atendimentos preliminares, simples consultas, cartas de informa\u00e7\u00e3o preliminares (CIP\u2019s), solicita\u00e7\u00f5es de c\u00e1lculos, fiscaliza\u00e7\u00f5es, pr\u00e9-atendimentos de problemas que n\u00e3o s\u00e3o atribui\u00e7\u00f5es do Procon (Extra Procon), e tamb\u00e9m as reclama\u00e7\u00f5es, ou seja, os atendimentos que se transformaram em processo e j\u00e1 tramitam dentro do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n A segunda, denominada\u00a0Ranking de Processos Instaurados<\/em>, \u00e9 composta somente pelos processos administrativos, ou seja, pelas empresas que esgotaram todas as tratativas anteriores. O Procon esclarece que em seus relat\u00f3rios,\u00a0 no total do conglomerado Claro S\/A \u00e9 agregado os totais de telefonia m\u00f3vel, TV por Assinatura (Net) e telefonia fixa. O mesmo vale para a Telef\u00f4nica Brasil S\/A, que incorporou a Vivo e GVT).<\/p>\n O Procon visa orientar os consumidores a avaliarem os riscos ao contratar uma determinada empresa. A partir dos dados \u00e9 poss\u00edvel levar ao conhecimento de todos quantos atendimentos, quantas reclama\u00e7\u00f5es e qual a representatividade desses dados na estat\u00edstica do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n Por meio da divulga\u00e7\u00e3o dos\u00a0rankings<\/em>, as empresas tamb\u00e9m t\u00eam a oportunidade de detectar os problemas mais comuns e rever a qualidade dos servi\u00e7os e produtos por elas ofertados, para que sua credibilidade n\u00e3o seja afetada.<\/p>\n